Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK), bazı esnafın kredi kartıyla yapılan sigara alışverişlerinde komisyon ücreti talep ettiği yönündeki şikayetler üzerine önemli bir açıklama yaptı. TESK Başkanı Bendevi Palandöken, bu uygulamanın yasalara aykırı olduğunu belirterek esnafa uyarıda bulundu.

Palandöken, yaptığı yazılı açıklamada, özellikle sigara gibi sabit fiyatlı ürünlerde ek ücret talep edilmesinin hem tüketici haklarına hem de yürürlükteki yasal düzenlemelere aykırı olduğunu vurguladı. "Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek komisyon ücreti talep edilmesi yasal değildir. Esnafımızın bu konuda dikkatli olması ve yanlış uygulamalardan kaçınması gerekiyor," ifadelerini kullandı.

TESK Başkanı, sigaranın sabit fiyat politikasına tabi olduğunu ve fiyatın üzerinde herhangi bir ek ücret alınamayacağını hatırlattı. Palandöken, "Sigara satışında kredi kartı komisyonu talep etmek, hem tüketicilerle esnaf arasında sorun yaratır hem de ciddi yaptırımlara yol açabilir," dedi.

Açıklamada, bu tür uygulamaların tespiti halinde Ticaret Bakanlığı ve ilgili kurumlar tarafından denetim yapılacağı ve yasal işlem başlatılabileceği belirtildi. TESK, esnafın bu tür uygulamalardan uzak durarak hem müşteri memnuniyetine hem de sektördeki itibarlarına zarar vermemesi gerektiğini ifade etti.

Tüketiciler de bu tür durumlarla karşılaştıklarında ilgili kurumlara şikayette bulunma hakkına sahip. TESK, esnafa yönelik bilgilendirme çalışmalarına devam edeceklerini ve sektörün bu tür sorunlardan arındırılmasının önemine dikkat çekeceklerini belirtti.

TESK’in açıklaması, kredi kartı kullanımının yaygınlaştığı ve tüketicilerin haklarına daha fazla önem verdiği bir dönemde esnaf için önemli bir hatırlatma oldu.